מדיניות פרטיות

1. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

Varela מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

כחלק מתהליך הרכישה והשימוש באתר, הלקוחה תתבקש למסור מידע אישי (שם, כתובת, טלפון, אימייל, פרטי תשלום). העסק נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש לצרכים הבאים בלבד:

•          אספקת המוצרים

•          שירות לקוחות וטיפול בבקשות

•          שיפור חוויית הקנייה באתר

•          דיוור פרסומי ושיווקי - רק במידה והלקוחה אישרה זאת מפורשות

2. אבטחה טכנית

פרטי כרטיסי אשראי מוצפנים בעת ביצוע הרכישה ואינם נשמרים בשרתי העסק. הפרטים נשארים חסויים בכל שלב.

יחד עם זאת, יובהר כי אין לעסק אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי העסק ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. לכן, משתמשת האתר מוותרת בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק בקשר לכל נזק בהקשר האמור.

3. שימוש במידע - שיווק וניוזלטרים

במידה וניתן אישור של הלקוחה (הרשמה לקבלת עדכונים תיחשב כאישור), Varela תוכל להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים וכו'.

הלקוחה רשאית בכל עת להסיר את עצמה מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור "הסר רישום" בתחתית כל הודעה.

4. סודיות

Varela מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוחה אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, והעברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, העסק מתחייב לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לו, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד שלישי שאינו מורשה.

5. צד שלישי

ככלל, צד שלישי עימו מתקשרת Varela ימסרו לו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים של הלקוחה על מנת לבצע את מסירת ההזמנה.

יחד עם זאת, חלק מצדדים שלישיים נותני שירותים, כגון חברות אשראי, עשויים לקבל מידע נוסף במידת הצורך לצורך ביצוע העסקאות.

6. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

הלקוחה רשאית בכל עת לדרוש את מחיקת המידע האישי שלה ממאגרי העסק, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת Varela.support@gmail.com.

העסק יטפל בבקשה תוך 30 יום מקבלתה.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

Varela שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את המדיניות, להוסיף או לגרוע ממנה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים חלה בכל עת על המשתמשת בלבד.