תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר הינו בבעלות רז אלשטיין, עוסק פטור (להלן: "העסק" או "Varela").

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין העסק לבין כל אדם הגולש או משתמש באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש" או "הלקוחה").

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו או לחלקו, על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות.

הניסוח בתקנון זה הינו בלשון נקבה מטעמי נוחות, אך מתייחס לכל המגדרים כאחד.

מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. בשל הבדלי גוון בין מסכים שונים, גוון המוצר בפועל עשוי להיראות שונה במעט מהמוצג באתר. לכן Varela מציעה החלפת גוון בחינם - ראו סעיף 7 בהמשך.

העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הגוונים המופיעים באתר בכל עת.

העסק רשאי להציע באתר מבצעים והטבות, ורשאי בכל עת להפסיקם ללא צורך בהודעה מוקדמת.

האתר ותכולתו נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות מראש ובכתב מהעסק.

הסימנים המסחריים המוצגים באתר, לרבות שם המותג "Varela", שייכים לעסק. חל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב.

2. כשירות משפטית

כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות רכישה (להלן: "הלקוחה"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו וכי הוא מסכים לתנאיו.

יובהר כי השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד.

3. שיפוט

הדין החל על ההזמנה ועל תקנון זה הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב.

4. קניין רוחני

אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.

דומיין האתר, האתר עצמו, סימני המסחר, זכויות היוצרים, המדגמים, נוסחאות המוצר ועיצוב האריזה הם רכושו הבלעדי של העסק. אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.

המשתמשת מתחייבת שלא לעשות שימוש בזכויות אשר שייכות לעסק.

5. איכות המוצר, התאמה ובטיחות

5.1 הצהרת איכות

מוצרי Varela הינם אבקות פיגמנט קוסמטיות לכיסוי שורשים ושיער דליל. המוצר מיוצר בהתאם לתקני הקוסמטיקה המקובלים ועובר בקרת איכות לפני אריזה ושילוח.

5.2 פגמי ייצור ואריזה

במקרה של פגם בייצור (אריזה פגומה, מוצר שאינו במצב תקין, גוון שאינו תואם לתיאור), על הלקוחה לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר, ולצרף תמונה או סרטון של הפגם. העסק יספק מוצר חליפי תקין על חשבונו.

5.3 רגישות ותגובות אלרגיות

המוצר מיועד לשימוש חיצוני בלבד. בטרם השימוש הראשון, מומלץ לבצע בדיקת רגישות באזור קטן של העור.

במידה והלקוחה חוותה גירוי, אדמומיות או כל תגובה אלרגית - עליה להפסיק לאלתר את השימוש, לשטוף את האזור במים נקיים, ולפנות לרופא במידת הצורך. הלקוחה תיידע את שירות הלקוחות ו-Varela תספק החזר כספי מלא או מוצר חליפי, לפי בחירת הלקוחה.

5.4 שימוש בטוח

•          אין להשתמש על עור פצוע, מודלק או רגיש

•          אין להכניס לעיניים. במקרה של מגע - יש לשטוף במים בשפע

•          יש לאחסן בטמפרטורת חדר, הרחק מהישג ידם של ילדים

5.5 תוצאות אינדיבידואליות

תוצאות השימוש במוצר עשויות להשתנות בהתאם לסוג השיער, צבעו, גובה הצמיחה והכמות שנצרכה. העסק מתחייב לאיכות המוצר אך אינו מתחייב לתוצאה אחידה אצל כל הלקוחות.

6. הצהרת אחריות

Varela אינה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש במוצר באופן שאינו תואם להוראות השימוש.

האחריות של העסק מוגבלת לערך המוצר עצמו ולא תעלה עליו.

ביצוע פעולה באתר ורכישת מוצר כפופים לתנאי תקנון זה, ובכלל זאת למדיניות החזרים, ההחלפות והמשלוחים המפורטות בהמשך מסמך זה.

7. צור קשר

לכל שאלה, החלפת גוון, החזר כספי או כל פנייה אחרת:

•          אימייל: Varela.support@gmail.com

•          ווצאפ: [מספר ווצאפ - למלא]

•          שעות פעילות: [למלא - לדוגמה: ימים א'-ה' בין 9:00 ל-17:00]

•          זמן תגובה מקסימלי: [למלא - לדוגמה: 24 שעות עסקים]